Preguntas Frecuentes

Compra tan pronto como realices el depósito inicial de tu viaje. Muchos planes eliminan las exclusiones por condiciones preexistentes solo si realizas la compra dentro de los 14 a 21 días posteriores a ese primer pago, y ese mismo plazo suele condicionar la elegibilidad para la cancelación por cualquier motivo (CFAR). El plazo exacto lo establecen el plan y la aseguradora, no tu operador de expedición, y varía según el plan y el estado. Una vez transcurrido, por lo general no se puede volver a abrir. Compara los planes elegibles en https://expedition.insure/quote

No necesariamente. Las coberturas de evacuación médica de emergencia, gastos médicos, equipaje y retrasos pueden seguir disponibles una vez vencido el plazo para obtener la exención de la exclusión por enfermedades preexistentes. Lo que no puedes hacer es recuperar una exención cuyo plazo ya ha vencido. Comprueba la fecha de tu primer pago del viaje y solicita un presupuesto: te mostraremos qué coberturas sujetas a plazo todavía puedes contratar.

Tu operador establece dos mínimos distintos: evacuación médica de emergencia, cuyo límite se comprueba antes de embarcar, y gastos médicos de urgencia para recibir tratamiento durante el viaje. Todos los seguros que presupuestamos indican ambos límites, además de sus exclusiones geográficas y actividades cubiertas, para que puedas compararlos con los requisitos de tu operador. Los requisitos varían según el operador, el itinerario, la entidad con la que reservas y tu lugar de residencia; prevalece lo indicado en los documentos de tu reserva. El importe del viaje que decides asegurar es una decisión personal e independiente, y ningún operador exige qué parte de los gastos no reembolsables debes proteger. Indica tu operador al solicitar un presupuesto y adjunta los requisitos que figuran en los documentos de tu reserva.

Utilice el mínimo indicado en los documentos que rigen su reserva en lugar de una cifra general para la región. Los operadores establecen dos mínimos distintos: la evacuación médica de emergencia, que es el límite que se verifica antes de embarcar, y los gastos médicos de emergencia para el tratamiento durante el viaje. Los mínimos de evacuación para expediciones remotas suelen oscilar entre $150,000 y $500,000 o más, y el mínimo médico suele ser mucho más bajo. Quark Expeditions, por ejemplo, requiere una cobertura médica de $50,000 y compra la cobertura de evacuación para cada pasajero por su cuenta. Los requisitos varían según el operador, el itinerario, la entidad de la reserva y la residencia. Verificamos ambos límites en cada plan que cotizamos en https://expedition.insure/quote

Rara vez. La mayoría de las pólizas de tarjetas de crédito tienen límites bajos para la evacuación médica (a menudo entre $10k y $50k) y excluyen actividades "extremas" o regiones remotas. Casi nunca cumplen con los estrictos requisitos de los operadores para el embarque.

Esto cubre el traslado de un viajero fallecido de regreso a su país de origen. Es un requisito obligatorio para el 99% de los operadores de expediciones.

Sí, siempre y cuando el costo total de su viaje esté asegurado. El RoamRight Global Plan asegura hasta $25,000 por persona, por lo que, si su viaje cuesta más de eso, puede asegurar el saldo con otro proveedor y la exención seguirá vigente. Las demás condiciones de la exención siguen siendo aplicables, incluyendo la compra dentro de los 21 días posteriores al depósito inicial de su viaje.

Puede presentar una reclamación 24/7 a través de nuestro portal digital. Necesitará su número de póliza y la documentación del incidente (informe médico, recibos, comprobante de retraso). Nuestro equipo se especializa en reclamaciones de expediciones y puede orientarle.

La cobertura de Retraso de Viaje entra en vigor. Esto ayuda a reembolsar los gastos de comidas y alojamiento mientras espera. Si el retraso provoca que pierda la salida del barco, la cobertura de Conexión Perdida puede ayudar con los gastos para ponerse al día (si es posible) o el reembolso del viaje.